Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán này áp dụng cho các giao dịch mua sản phẩm và dịch vụ tại QEMIX, bao gồm hóa chất thí nghiệm, chất chuẩn, dung môi, thiết bị phòng thí nghiệm, dụng cụ thủy tinh, vật tư tiêu hao và các sản phẩm liên quan.

QEMIX hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán chuyển khoản ngân hàng.
• Thanh toán theo báo giá, hợp đồng hoặc đơn đặt hàng đã được xác nhận.
• Thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ đối với hàng đặt riêng, hàng nhập khẩu hoặc sản phẩm không có sẵn.
• Thanh toán theo điều khoản công nợ nếu hai bên có thỏa thuận riêng bằng văn bản.

Khách hàng thanh toán vào tài khoản ngân hàng chính thức do QEMIX cung cấp trong báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng hoặc xác nhận đơn hàng.

• Khi chuyển khoản, ghi rõ nội dung để QEMIX dễ dàng đối chiếu và xử lý đơn hàng.
• Nội dung chuyển khoản nên bao gồm: tên công ty/cá nhân, mã đơn hàng hoặc số báo giá.
• Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi QEMIX xác nhận thanh toán hoặc theo điều khoản đã thỏa thuận.
• Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin tài khoản trước khi thực hiện chuyển khoản.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, trường học, viện nghiên cứu hoặc đơn vị sản xuất, việc thanh toán có thể thực hiện theo báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng hoặc thỏa thuận riêng.

• Điều khoản thanh toán sẽ được ghi rõ trong báo giá hoặc hợp đồng.
• Thời hạn thanh toán được áp dụng theo thỏa thuận giữa hai bên.
• QEMIX có thể yêu cầu xác nhận đơn hàng bằng email, văn bản hoặc hợp đồng trước khi xử lý.

Một số sản phẩm không có sẵn, hàng nhập khẩu, hàng đặt theo yêu cầu hoặc sản phẩm có giá trị cao có thể yêu cầu khách hàng thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng.

• Mức đặt cọc sẽ được thông báo cụ thể trong báo giá hoặc xác nhận đơn hàng.
• Đơn hàng đặt riêng chỉ được thực hiện sau khi QEMIX nhận được khoản đặt cọc theo thỏa thuận.

QEMIX có thể áp dụng hình thức thanh toán công nợ cho khách hàng doanh nghiệp hoặc đối tác thường xuyên khi hai bên có thỏa thuận cụ thể.

• Thời hạn công nợ được ghi rõ trong hợp đồng, báo giá hoặc thỏa thuận mua bán.
• Khách hàng cần thanh toán đúng hạn theo điều khoản đã thống nhất.
• QEMIX có quyền tạm dừng xử lý đơn hàng mới nếu công nợ quá hạn chưa được thanh toán.

Sau khi nhận được thanh toán, QEMIX sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin giao dịch. Thời gian xác nhận có thể phụ thuộc vào ngân hàng, thời điểm chuyển khoản và nội dung giao dịch.

QEMIX hỗ trợ xuất hóa đơn theo thông tin khách hàng cung cấp. Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin xuất hóa đơn trước khi đơn hàng được hoàn tất.

• Tên công ty hoặc đơn vị.
• Mã số thuế.
• Địa chỉ xuất hóa đơn.
• Email nhận hóa đơn điện tử.
• Thông tin liên hệ của người phụ trách nếu cần.

Việc hoàn tiền chỉ được áp dụng trong các trường hợp hai bên đã thống nhất, hoặc khi đơn hàng không thể thực hiện do nguyên nhân từ QEMIX, nhà cung cấp hoặc điều kiện khách quan.

• Khoản hoàn tiền sẽ được chuyển về tài khoản do khách hàng cung cấp.
• Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào quy trình kiểm tra, đối chiếu và xử lý kế toán.
• Đối với hàng đặt riêng hoặc hàng nhập khẩu, việc hoàn tiền sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Để đảm bảo an toàn giao dịch, khách hàng cần lưu ý:

• Chỉ thanh toán vào tài khoản chính thức được QEMIX cung cấp qua báo giá, hợp đồng hoặc email xác nhận.
• Kiểm tra kỹ tên đơn vị nhận tiền, số tài khoản và nội dung chuyển khoản trước khi thanh toán.
• Liên hệ ngay với QEMIX nếu phát hiện thông tin thanh toán bất thường hoặc có dấu hiệu giả mạo.

QEMIX có thể cập nhật chính sách thanh toán theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động kinh doanh, quy định kế toán, ngân hàng hoặc yêu cầu vận hành thực tế. Phiên bản chính sách mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.